Основатель сети супермаркетов «ВкусВилл» Андрей Кривенко сделал невозможное: создал сеть из 900 магазинов с оборотом в десятки миллиардов рублей.

Считается, что клиент всегда прав, поэтому компании тратят огромные средства на изучение возможного поведения и реакции клиентов, чтобы избежать даже малейших недоразумений. Однако Джанелл Барлоу и Клаус Меллер считают, что к жалобам клиентов надо относиться как к ценному подарку. Еще бы, ведь это довольно незатратный способ улучшить качество продукта.

Страхи мешают жить нам в полную силу и заставляют сомневаться в том, что мы действительно можем чего-то добиться. Однако сомнения — это обязательный шаг на пути к результату, а значит, не нужно пытаться сбежать от неуверенности. Вместо этого научите ее работать на себя!

Представьте, что завтра вам предстоят сложные переговоры. Вы размышляете, какую стратегию выбрать, сомневаетесь, сможете ли достичь компромисса, и не знаете, как поведут себя ваши собеседники (заказчики, партнеры, поставщики, начальник)... Что вы будете делать?

Скажи мне, что ты читаешь, и я скажу, кто ты! Добро пожаловать в рубрику, где мы беззастенчиво заглядываем на прикроватные тумбочки и в личную библиотеку людей, чьи достижения в жизни и карьере нельзя переоценить.

Эти ресурсы позволят вам в корне пересмотреть свой подход к работе и вдохновят на новые достижения!

Начиная с De tranquillitate animi («О душевном покое» или «О душевном спокойствии» Сенеки), люди писали про саморазвитие и то, как быть лучше. Но со времён Сенеки меняется только форма, в которой люди пишут про это, суть остаётся той же самой и её довольно легко передать в несколько картинках, что и сделал в своём ЖЖ skitalets.

Колин Кэмпбелл с коллегами прошли путь длиною в 20 лет, чтобы собрать сведения о взаимосвязи питания, здоровья и развития различных заболеваний.

Подборка из книги Тома Батлер-Боудона «50 Великих книг о богатстве и процветании»: