Продажи — это не только сама сделка и прибыль от нее. Продажи — это лояльность покупателя, качественный сервис, рекомендация постоянного клиента, искренний разговор, а иногда и хороший отзыв о своем конкуренте. Продажи — это докрутить сделку, работать с возражениями, сказать клиенту, что цена выросла и не потерять его. Бывает, вы продаете даже тогда, когда клиент от вас уходит ничего не купив. Озадачены? Все ответы в книгах.
Любите ли вы себя? Вроде обычный вопрос. Но иногда он вызывает подспудную тревогу. И вот почему. Во-первых, мы чувствуем скрытый упрек — а не пытаются ли нас обвинить в эгоизме? Во-вторых, как понять, где на самом деле пролегает грань между здоровым самолюбием и неприлично раздутым эго? В-третьих, где взять любовь к себе, если мы ее совсем не чувствуем?
Взглянув на книжную полку человека, можно многое узнать о нем: экстраверт он интроверт, много ли у него друзей, кем он работает и даже какое мороженое любит. Хотите узнать, кто вы? Всезнайка, коллекционер, а может быть, минималист или ускоритель? Проверим :)
Привет! Меня зовут Дарья Герасимова, и я работаю в Smart Reading приглашенным редактором. В начале 2021 года я решила провести эксперимент — прочитать все саммари, которые опубликованы в библиотеке Smart Reading, и посмотреть, сколько времени у меня это займет. А также получить какие-нибудь инсайты, о которых я на старте не подозревала. Позавчера мы опубликовали 700-е саммари в библиотеке, и я его уже прочитала. Рассказываю о своих впечатлениях.
Венчурный инвестор, эксперт в области долголетия, автор книги «Наука и технологии вечной молодости» Сергей Янг уверен: сегодня каждый из нас имеет хорошие шансы отпраздновать свое 100-летие. Сергей рекомендует лучшие книги из своей библиотеки, которые оказали влияние на его жизнь, здоровье и успех в бизнесе.
Книжный эксперт Smart Reading Сергей Оробий — о том, как вернуть вкус к смакованию знаний в эпоху информационного переедания.
Наш мир чувств очень богат, многогранен, не имеет границ. Но умеем ли мы жить в этом мире? Понимаем ли, как создать и поддерживать связь с этим миром так, чтобы жить интересней, ярче, глубже понимая друг друга?
В основе любой книги лежит зерно идеи. Оно помогало создавать капиталы, менять технологии, придумывать новые принципы управления — и всегда стоило того, чтобы вырастить из него книгу. Собрали 25 таких зерен — идей, сделавших человечество лучше. Пусть они прорастают в ваших бизнес-садах!
Психолог Марина Мелия предлагает простую концепцию, которая может сделать нас счастливыми — по-настоящему. Всего три слова и никакого волшебства. Нужно лишь спросить себя: Хочу? Могу? Надо?
