Секреты общения: как слышать и быть услышанным

Как вы думаете, что определяет жизненный успех человека? Его образование? Достаток? Нет! Например, по данным знаменитого Гарвардского исследования, длящегося уже почти 90 лет, успешен тот человек, которого окружает много друзей и который сумел наладить теплые отношения в семье, с коллегами, со знакомыми — и теперь ему есть на кого опереться в трудный момент и с кем разделить радости и победы. А это значит, что нам пора научиться хорошо говорить и хорошо слушать — в любые моменты, в любых ситуациях и в любом настроении.