3 инфографики, чтобы побеждать в спорах

Есть такой феномен: люди довольно легко готовы признать, что в чем-то не слишком хорошо разбираются, если это что-то — не политика. А сейчас политика — главный предмет обсуждений. Мы подобрали три инфографики, которые помогут эффективно отстаивать свою точку зрения, не превращая спор в ссору и грубый конфликт.

1. Договориться можно обо всем. Как добиваться максимума в любых переговорах // Гэвин Кеннеди

Знаете, какая самая сложная задача из всех, которые приходится решать переговорщику или человеку, ведущему спор? Не поддаться соблазну уступить оппоненту. Нам кажется, что уступки в мелочах делают нас более объективными и позволяют сдвинуть спор с мертвой точки. На самом деле, уступки, сделанные одной стороной, никогда не смягчают другую сторону, а лишь ужесточают ее позиции. Как не обострять конфликт, но и не сдавать позиции?

2. Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки // Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер

Тяжелые переговоры ведут не только лидеры стран и руководители корпораций. Периодически каждый человек вынужден иметь трудный разговор: с родителями — о дальнейшей жизни, с сыном-подростком — о том, можно ли возвращаться домой за полночь, с соседом — о том, что неплохо бы вывезти строительный мусор из подъезда. Эффективность таких переговоров напрямую связана со способностью говорить открыто.

3. Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента // Джордж Колризер

В любой ситуации (когда ситуация вынуждает вас делать что-то против своей воли, когда события складываются самым негативным образом и даже когда вашей жизни или здоровью угрожают) у вас есть возможность влиять на происходящее, быть тем, кто управляет ситуацией, а не страдает от ее последствий. Все, что для этого нужно, — управлять своим состоянием и следовать простым принципам взаимодействия с людьми и разрешения конфликтов.